Tag Archives: энергия

Вынужденная беспомощность

В 60-е годы ХХ века американским психологом Мартином Селингманом был проведен ряд экспериментов, в результате которых был открыт феномен поведения, позднее получивший название «Вынужденная беспомощность». Суть открытия состояла в том, что в результате негативного внешнего воздействия у человека вырабатывается состояние пассивности или беспомощности, источником которых служит воспринимаемая независимость результатов (исходов) от его действий (усилий). Позже, оказавшись в благоприятной окружающей среде, человек уже не предпринимает попыток к улучшению своего состояния (не пытается избежать негативных стимулов и получить позитивные), хотя и имеет такую возможность.

К сожалению, такого рода психологические проблемы могут быть присущи не только человеку, но и бизнесу, когда после нескольких неудачных попыток изменить негативные обстоятельства следует пассивность и отказ от борьбы, от поиска новых решений и возможных путей развития бизнеса.

Дело в том, что в каждой компании, независимо от ее размера, должна быть группа людей вокруг собственника, которая помогает ему в те моменты, когда у него заканчивается энергия, когда у него что-то не получается или он не достигает того успеха, которого ожидал. Речь идет о единомышленниках, готовых «подставить плечо», взять на себя ответственность, дать собственнику возможность «взять паузу» и отвлечься от сиюминутной рутины. Как правило, этим занимается средний менеджмент, но понятно: чем меньше компания, тем меньше людей в этой прослойке.

Что происходит, если вокруг собственника отсутствует такая «опора»? Чем старше бизнес, тем старше собственник, тем больше — и это неизбежно — неудач он собирает на своем пути. Хорошо, если у него многое получается, и бизнес идет по восходящей. Но в какой-то момент неминуемо возникает «болезнь роста» — бизнес расширяется, количество сотрудников растет и ручное управление все чаще «дает сбой». Собственник начинает понимать, что от него что-то ускользает, с чем-то он не может справиться, на что-то просто не хватает времени. Неудач становится больше, каждую новую попытку собственник воспринимает как тщетную, потому что бизнес движется в каком-то своем направлении, управлять им все сложнее. Возникает ситуация, когда не понятно — собственник управляет бизнесом или наоборот. Итогом становится тот самый эффект вынужденной беспомощности, о котором мы говорили выше. Последовательность неудачных попыток – изменить структуру компании, найти новых людей, которые на деле оказываются ничем не лучше старых, переформатировать бизнес — возвращает его в те же самые обстоятельства: ничего не меняется, наступает усталость, возникает стойкое ощущение, что даже самое простое действие бессмысленно и не приведет ни к какому результату.

Какова роль компании «HUB BS» в решении таких ситуаций.

Во-первых, мы практически являемся командой того самого среднего менеджмента на аутсорсинге, которая встает возле собственника и помогает ему реализовывать функции, входящие в его компетенции: стратегическое планирование, постановка задач, контроль их выполнения, разработка новых продуктов и маркетинг — то есть выстраивание бизнеса в том виде, как он представляется собственнику в оптимальной ситуации, но на который его по каким-то причинам не хватает. Зачастую даже небольшая поддержка позволяет владельцу снова зарядиться энергией, начать воплощать отложенные идеи.

Во-вторых, мы помогаем выстроить такую структуру, которая будет функционировать независимо от состояния собственника, от того, насколько он «заряжен энергией»: если такая энергия есть, он будет привносить ее в компанию, если нет — система должна работать самостоятельно.

То есть, когда собственник полон сил — компания растет и развивается, если собственнику, как любому человеку, требуется передышка — это, практически, не влияет на бизнес, компания продолжает жить с приемлемыми результатами, но главное – она продолжает представлять из себя единую систему, не разваливается и не распадается на отдельные процессы. В этом случае мы преодолеваем эффект вынужденной беспомощности, собственник «перепрыгивает» через это состояние и продолжает сам реализовывать свои идеи, развивать свой бизнес.

В поддержку ваших возможностей,
команда HUB BS